Estándar en video con Visual Standard

por | Ene 10, 2019

Ahora, más que nunca, una imagen vale más que mil palabras. Visual Standard, uno de los módulos más interesantes de nuestro MPS, lo demuestra claramente. Visual Standard permite la creación de estándar en video de manera simple e intuitiva. También ayuda a nuestros clientes a:

  • Formar operadores
  • Verificar el cumplimiento de una forma estandarizada de trabajo.
  • Realizar test de revisión de procedimiento a sus operadores.
  • Mantener actualizada la matriz de capacidades, también conocida como la matriz ILUO.

·Antes del Estándar en video

Hace un par de semanas tuvimos un taller de Visual Standard en la fábrica de un cliente en Alemania. El problema de partida era complejo, parte de su producción se acababa de trasladar a Marruecos por exigencia de uno de sus clientes. La fabricación de las piezas que se trasladaba era complicada ya que constaba de un procedimiento con muchos pasos manuales. Para facilitar el arranque en Marruecos nuestro cliente había invertido mucho tiempo y esfuerzo en la creación de una hoja de ruta muy completa y detallada. Esta hoja de ruta la redactaron trabajadores de distintas procedencias, alemanes, polacos y checos. Utilizaron los formatos Word y Excel para crear documentación en inglés que sería leída por los operarios en Marruecos.

También pudieron verificar los estándares y proporcionar comentarios en tiempo real que se utilizaron para mejorar partes del estándar.

Los resultados fueron, como pueden imaginar, peores de lo esperado. En la nueva ubicación, los trabajadores no pudieron llegar a los estándares de calidad y tiempo de producción que se esperaba desde Alemania. Como resultado, nuestro cliente se vio obligado a mantener la producción en ambas ubicaciones simultáneamente. También estaban enviando trabajadores marroquíes para ser formados en Alemania. Se incumplieron todos los plazos de la planificación inicial y los costos y pérdidas económicas siguieron aumentando.

·Beneficios del Estándar en video

En este contexto es en el que nosotros comenzamos a trabajar con ellos. Utilizamos dos días en Alemania para preparar algunos estándares con nuestra herramienta Visual Standard y definir procesos complejos en video. Los resultados fueron muy positivos.  De inmediato, las personas en Marruecos pudieron acceder a estos videos a través de nuestro portal web y los utilizaron para capacitar a los operadores desde allí. También pudieron verificar los estándares y proporcionar comentarios en tiempo real que se utilizaron para mejorar partes del estándar.

visual standard dashboard
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Dos semanas después, se habían alcanzado los niveles de calidad esperados. También los estándares se han mejorado gracias a las herramientas en nuestra plataforma.

Después del taller, los operadores marroquíes continuaron trabajando y comenzaron a producir nuevas piezas. Dos semanas después, se habían alcanzado los niveles de calidad esperados. También los estándares se han mejorado gracias a las herramientas en nuestra plataforma. Como cada estándar de video se puede analizar con la herramienta de observación dentro de MPS, nuestros clientes pueden proponer, validar y aprobar formalmente versiones mejoradas.

·Mayor eficiencia con el Estándar en video

En este ejemplo particular, una hoja de ruta estándar de 55 páginas incorporada en Word fue reemplazada por un video de 8 minutos compuesto por 25 secuencias marcadas con una serie de puntos clave de calidad y seguridad.

Este es un excelente ejemplo que muestra cómo Visual Standard ayuda a nuestros clientes a capacitar a los operadores y mejorar la calidad y el rendimiento, independientemente de sus ubicaciones, idiomas o contextos culturales.

 

Roberto Delgado Marcos
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Roberto Delgado Marcos

CEO de Mobile Lean

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