Customer Success Person | We are hiring!

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Customer Success Person

Si te gusta la tecnología, te sientes cómodo trabajando en varios idiomas, estás dispuesto a viajar y buscas formar parte de una startup en Valladolid, con contrato indefinido y salario entre 20.000 y 25.000€.

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¿Quiénes somos?

MOBILE LEAN es una startup vallisoletana que acompaña a fabricantes y proveedores de automoción en su proceso de digitalización hacia la industria 4.0.

Sin buzzwords: sacamos el máximo partido posible a teléfonos móviles y tabletas para facilitar el día a día de las personas que trabajan a pie de línea. Una vez que estos datos están almacenados en formato digital, los convertimos en información relevante para la mejora continua de la fábrica.

Nuestro Sistema de Producción Movilizado se utiliza en fábricas de Europa, Sudamérica y el norte de África, siendo reconocidos en 2016 por los Premios Emprendedor XXI como la empresa con mayor potencial de Castilla y León, y quedando segundos en la fase nacional en el Sector de Tecnologías Industriales. En 2017, fuimos nombrados Mejor Empresa Joven por Castilla y León Económica, y en 2018, fuimos Finalistas Mejor Innovación en el congreso Advanced Factories, así como Startup Industrial Más Destacadasegún Ingenieros VA.

Actualmente queremos incorporar un Junior Customer Success Manager a nuestro equipo que nos ayude a impulsar y estimular la implantación del Sistema de Producción Movilizado en nuestros clientes.

Para que todo vaya sobre ruedas, necesitamos tu ayuda para:

· Dar la bienvenida y comprender a nuestros clientes. Serás el punto de enlace con ellos. Tendrás que escuchar para entender su negocio, sus objetivos y las necesidades de cada planta.

· Ayudar al buen despliegue del Sistema de Producción Movilizado en las fábricas y formar al cliente en el uso de nuevas funcionalidades.

· Dominar el uso de nuestras aplicaciones y guiar a cada cliente para que saque el máximo rendimiento a nuestro Sistema de Producción Movilizado.

· Dar soporte a nuestros usuarios, identificar qué problemas tienen, ofrecer en tiempo real la mejor solución y hacer seguimiento de la misma.

· Liderar la formación continua de los usuarios. En remoto, ante dudas y mejoras puntuales, o presenciales (una media de dos viajes mensuales), especialmente en las primeras fases de despliegue e instalación.

· Facilitar feedback a través del análisis del uso que los clientes hacen de nuestras aplicaciones, ofreciendo mejoras y formaciones puntuales específicas para que nuestro Sistema de Producción Movilizado se convierta en una herramienta indispensable en su centro de trabajo.

· Observar los patrones de uso y las recomendaciones de los clientes para mejorar el producto, en colaboración constante con nuestro equipo de ingeniería.

Nos encantará conocerte si:

· Te gusta la tecnología; vas más allá del concepto usuario avanzado.

· Eres open minded. ¡Aprendes rápido! No sólo al llegar a la empresa, también a la hora de familiarizarte con las mejoras constantes de nuestros productos.

· English is a must! De verdad hablas inglés y te sientes cómodo redactando en esta lengua.

· Puedes manejarte con soltura en otro idioma; nosotros tenemos debilidad por el francés, pero damos la bienvenida a cualquier otro.

· Estás dispuesto a viajar con frecuencia.

· Tienes carnet de conducir.

Cuando nos conozcas descubrirás que:

· Somos una plantilla joven y dinámica que trabaja en el centro de Valladolid.

· Respetamos tus 40 horas semanales y trabajamos en horario compacto 4 días a la semana, mientras que los miércoles comemos juntos y continuamos por la tarde.

· Flexibilidad de entrada y salida para adaptarse a tu situación personal, incluyendo la posibilidad puntual de teletrabajar.

· 23 días laborables al año de vacaciones, más el día de tu cumpleaños.

· Contrato indefinido y un sueldo entre 20.000 y 25.000 euros brutos anuales.

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Full Stack Developer

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¿Tienes experiencia en Swift, Vuejs, Django, Docker o Ansible, eres capaz de trabajar en varios idiomas (inglés o francés, además de español), y te interesa trabajar en una startup en Valladolid, con contrato indefinido y salario entre 25.000 y 30.000€?
MOBILE LEAN es una startup vallisoletana que acompaña a fabricantes y proveedores de automoción en su proceso de digitalización hacia la industria 4.0. Sin buzzwords: sacamos el máximo partido posible a teléfonos móviles y tabletas para facilitar el día a día de las personas que trabajan a pie de línea. Una vez que estos datos están almacenados en formato digital, los convertimos en información relevante para la mejora continua de la fábrica. Nuestro Sistema de Producción Movilizado se utiliza en plantas de diferentes países de Europa y Sudamérica, siendo reconocidos en 2016 por los Premios Emprendedor XXI como la empresa con mayor potencial de Castilla y León, y en 2017 como mejor empresa joven en los premios Castilla y León Económica. Nuestro equipo de ingeniería está compuesto por profesionales con conocimiento de desarrollo iOS (Swift), HTML, CSS, Javascript (Vue.js) y Python (Django). Adicionalmente, usamos XCode UI para testear nuestras aplicaciones, TestCafe en el frontend y Django Test para nuestro backend. Jenkins nos ayuda con la integración de todos los módulos del sistema, que desplegamos usando Docker y Ansible.
El equipo de ingeniería actual está compuesto por 9 personas. De aquí a final de 2017 debemos incrementarlo hasta un total de 12 personas, para ser capaces de seguir el ritmo de desarrollo, despliegue y soporte que acompañe al volumen de negocio previsto a medio plazo. Nuestro equipo sigue una regla no escrita: “2×2” (cada proceso relevante debe ser dominado por al menos dos personas, y cada persona debe dominar al menos dos procesos relevantes). La razón es simple: poder irnos de vacaciones cuando queramos, sin que la salud mental de nuestros compañeros peligre por ello. Por eso, buscamos que tengas experiencia en cualquiera de las tecnologías que manejamos, pero necesitamos que estés dispuesto o dispuesta a sumergirte en al menos otra de las mencionadas anteriormente. Finalmente, como habrás observado, somos una empresa internacionalizada desde su nacimiento. Esto quiere decir que todos nuestros ingenieros e ingenieras son capaces de trabajar en inglés o francés. Esperamos que no tengas limitaciones en ese sentido para poder tratar con profesionales IT de otros países.
Para empezar, envíanos la información que consideres relevante a careers@m-lean.com. Si es posible, incluye tu perfil de github, bitbucket o similar, o enlaces a proyectos en los que hayas participado. Nuestra CTO, Angélica Lozano, se pondrá en contacto contigo para una primera entrevista presencial o remota. El objetivo de esta primera toma de contacto será explicarte un poco mejor la visión de MOBILE LEAN y poder conocerte. Es posible que a esta entrevista se una alguno de tus futuros compañeros. En caso de que haya interés por ambas partes, te invitaremos a tomar un café para que puedas conocer a todo el equipo. Para ello, tendrás que acercarte a nuestras oficinas en el Campus Miguel Delibes. En esta visita, te pediremos que nos hables de alguno de los proyectos personales o profesionales en los que hayas trabajado, y compartiremos los retos técnicos a los que nos enfrentamos en MOBILE LEAN. Resolveremos este proceso de contratación entre Septiembre y Octubre de 2017, aunque dependiendo de tu situación personal, la incorporación puede retrasarse hasta Noviembre.
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Senior IT Sales Person | Join our team!

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Senior IT Sales Person

Are you interested in mobile technologies and Industry 4.0? Would you like to be part of the next Industrial Revolution? Would you like to work in a growing startup in Spain as part of an international team? 

If the answer is YES, you already have all the ingredients. We want to get to know you!

Why should you work at mLean?

Mobile Lean is a growing startup that is specialized in mobile technologies applied to Lean Manufacturing. It is a place where people have a great work-life balance, amazing atmosphere, flexible hours and opportunities to work in different scenarios.

Our culture means that everyone’s input is encouraged and valued, and thanks to this, our services and products are very reliable and competitive.

Role Overview

 We are looking for a senior IT sales person with several years of proven experience in B2B sales, preferably in the industrial and automotive markets. We are looking for a professional salesperson who is experienced in the full sales cycle, from business development, channel management, opportunity pursuit, sales acceleration, reporting and analysis of sales funnel, market development. Candidate will work with company CEO and sales team in opportunity development and sales efforts. Regional scope will incorporate Spain, Portugal, France, possibly extending beyond as needed. Candidate will apply the company sales practices in order to meet strategic organizational principles by opening new business opportunities in industrial customers, mainly in the automotive market.

Our culture means that everyone’s input is encouraged and valued, and thanks to this, our services and products are very reliable and competitive.

Characteristics:

  • Ability to communicate at senior level (managerial to C-suite) with customers
  • Ability to learn and understand customer needs and challenges
  • Creation of proposals for pilots and sales according to opportunity and customer needs
  • Ability to negotiate contracts with senior members of the customer organization and their purchasing departments
  • Coordinate sales activity with other company departments
  • Manage key accounts
  • Analyze market information to optimize decision making
  • Report formally on all commercial activity
  • Achieve sales goals.
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Language requirements

Native or high level Spanish and English. Conversational level on other languages such as French or German highly valued.

Location

Flexible. Preferably Valladolid or Castilla y León.

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